【チケット申込に関するお問合せ】
チケットぴあ
ヘルプページの「よくあるお問合せ」で確認するか、「ヘルプ検索」より質問内容を検索してください。
https://t.pia.jp/help/
※公演内容、座席位置等に関するお問合せにはお答えできません。予めご了承ください。
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以下記載の内容を最後までお読みいただき、ご承諾の上チケットのお申し込みをお願い致します。
■注意事項■
・お客様を含む会場内の撮影をさせて頂き、写真・動画が公開される事がありますので予めご了承下さい。
・ご来場中に体調が悪化したり、気分が優れなくなった場合は、速やかにお近くのスタッフまでお申し出下さい。
・会場周辺のご迷惑となり、集まることにより密な空間が発生する恐れがある為、入り待ち出待ち行為はご遠慮いただいております。
・会場内での過度な飲酒、他のお客様のご迷惑となる行為はおやめ下さい。場合によっては、スタッフから注意を入れ、退場の判断もさせていただきます。
・営利目的でのチケット購入はお止め下さい。
・チケットの営利目的の購入申し込み、及び転売行為は一切禁止です。転売されたチケットは無効となりご入場出来ません。
・複数枚ご購入の場合、分配できるチケットはお申し込みした本人様分を除いた枚数のみとなります。
・ご本人様以外の携帯端末を受け渡ししての入場は禁止とさせていただきます。
・公演当日、会場でのグッズ、CDの販売については後日アナウンスさせていただきます。
・お祝い花・プレゼントの受け取りをお断りさせていただきます。
・上記内容以外にも、入場時、退場時に混雑を避けるため様々なお願いをさせていただく場合がございます。
・開催内容の変更や公演中止の可能性もあることをご了承ください。
・チケットの払い戻しは出来ません。(公演延期・中止となった場合を除く)
・お客様の体調不良によるチケットの払い戻しもいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・ダイブ、サークル、リフト、過度なモッシュ、脱衣、組体操などお客様ご自身、ならびに周囲の皆様に危険を及ぼす行為は禁止させていただきます。確認した場合、音を止めてライブ中止させていただきます。こちらの中止に伴う返金対応等はございません。
＜大学生・大学院生限定チケット／小中高生限定チケットについて＞
・入場時に学生証と、チケット氏名の照合をいたします。学生証の氏名とチケットに記載の氏名が一致しない場合、ご入場いただけませんのでご注意ください。
・小学生のお客様は親御様同伴でのご来場をお願いしております。親子チケットをご購入いただくようお願い致します。親御様の顔写真付き身分証明書、お子様の保険証提示をお願い致します。
・親御様が高額チケットを購入されている場合、お子様とご一緒の入場を希望される際は遅い整理番号に合わせてのご入場対応とさせていただきます。
・様々な事由により年齢が多少前後することは問題なしと考えておりますが、例え学生証をお持ちでも、社会通念に照らし合わせた上で運営の判断により入場をお断りさせていただく場合もございます。
例：30歳の高校生等
・大学生・大学院生限定チケット・小中高生限定チケットについて受付枠を間違えて購入された場合、返金対応及び差額分での入場対応は行いません。お間違えのないようご注意いただきますようお願い致します。
・小中高生限定チケットはリセール対象外となります。
※会場への直接の問い合わせはご遠慮ください。
＜チケット発見について＞
・チケットの種類 発券は『Fanpla APP』(無料)で受取りとなります。 ※ご購入時にご利用のスマートフォンの電話番号の入力が必要です。
※指定した電話番号以外ではチケットの表示、及び、入場ができませんのでご注意ください。
・対応端末について インターネット接続が可能な090、080、070で始まる日本国内で契約している携帯電話番号を持った、スマートフォンをお持ちの方のみご利用いただけます。
また、iPhone/androidともにSMS契約が必須です。
詳細はこちら：https://support.tixplus.jp/exwhyz
・電子チケットの受け取り／当日のご入場方法 受取りについてのご案内は、お申し込み時に登録のメールアドレス宛にチケプラからご連絡しますので、「plusmember.jp」ドメインからのメールを受信できるよう設定してください。
・お問い合わせ
https://support.tixplus.jp/exwhyz
※外部サイトに繋がります
※FAQをご確認の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
皆さまに安心してご来場いただけるよう努めてまいりますので、ご理解・ご協力を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
ExWHYZ スタッフ一同
