Q&Aよくある質問
コンサートや公演についてのよくある質問やチケット購入について寄せられた質問・疑問などを、Q&A形式でご紹介しています。お問い合わせをいただく前に、下記よりご確認ください。
コンサート・公演について
- 禁止行為はありますか？
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モッシュ・ダイブ等、他のお客様に怪我をさせる可能性がある行為は一切禁止です。
ライブ中または不時による負傷につきましては応急処置は致しますが、主催者・会場・アーティストはその後の責任は一切負いません。
また、会場での撮影・録音機器の持ち込み及びそのような行為はアーティストの肖像権を守るため禁止です。
違反が発覚した場合、強制退場していただく場合もございます。
その他、法律に触れる行為も一切禁止です。 - 公演の中止や延期について
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アーティストの急病・天候不良などにより公演が中止・延期になった公演のチケットの払い戻し対応に関しましては、各公演によって異なりますので、ご購入頂いたプレイガイドにお問い合わせ下さい。
なお、弊社サイトにて会員登録をされお求めいただいたお客様には、払い戻し対応についてのお知らせをご登録いただいているメールアドレスへお送りいたします。また、弊社サイト上でも詳細を発表いたしますのでご確認下さい。
なお、払い戻しの受付期間が各公演で決まっております。期限を過ぎてしまいますと、対応できかねますのでご注意ください。
※お客様との契約内容の詳細はライブ・エンタテインメント約款によります。
ライブ・エンタテインメント約款は一般社団法人コンサート プロモーターズ協会
（http://www.acpc.or.jp/）にてご覧いただけます。
